Acceptarea condițiilor
Folosirea serviciului și a produselor implică acceptarea politicii actuale de retur
și a procedurilor aferente. Politica poate suferi modificări punctuale, iar clienții
sunt anunțați la fiecare actualizare relevantă.
Utilizarea produselor
Produsele trebuie păstrate intacte, fără urme de uzură. Ambalajul original trebuie
inclus la retur; în caz contrar, cererea poate fi respinsă fără rambursare.
Protecția datelor client
Orice retur sau rambursare se realizează cu protejarea datelor personale, în
conformitate cu politica de confidențialitate publicată.
Limitarea răspunderii
Nu suntem răspunzători pentru defecte generate de manipularea greșită a produsului după recepție sau montaj necorespunzător.
Soluționarea disputelor
Litigiile privind returul sau rambursarea se soluționează conform legislației din România, preferabil pe cale amiabilă.
Dispoziții finale
Politica devine aplicabilă imediat după publicare și poate fi modificată în funcție
de evoluția legală.
Definiții
Pentru o mai bună claritate, iată ce înseamnă anumiți termeni utilizați în această secțiune.
- Produs artizanal
- Articol creat manual, fiecare piesă poate avea mici diferențe de nuanță sau textura.
- Comandă personalizată
- Produs configurat la cererea expresă a clientului și după specificații particulare.
- Perioadă retur
- Intervalul legal sau contractual în care un client poate returna anumite produse.
Nu se acceptă retur
-
Produsele personalizate la comandă după specificațiile tale nu pot fi returnate.
-
Articole fără ambalaj original sau cu urme evidente de utilizare.
-
Produsele deteriorate după desfacere nu sunt eligibile pentru retur.
-
Solicitări peste limita de timp prevăzută (14 zile de la recepție).
Contact retur
Pentru clarificări sau inițierea unui retur, folosește datele de contact disponibile
mai jos.
Email: content@selivorantho.world
Telefon: +40.766.031.267
Adresă: Strada Eremia Grigorescu 8 Romania